Modalità di Consegna

Come per tutte le attività di WeightWorld, cerchiamo di offrire ai nostri clienti il miglior servizio in assoluto. E' per questo che abbiamos celto di stringere un accordo con uno dei migliori servizi di corriere espresso al mondo, UPS.

Tempi di consegna UPS

Cerchiamo di consegnare tutti i prodotti nel tempo più rapido possibile. Per gli ordini effettuati prima delle 4 del pomeriggio, la consegna avverrà entro il giorno lavorativo successivo, con l'eccezione di alcune aree remote, per le quali può essere necessario un giorno in più. Per tutti gli ordini effettuati dopo le 4 del pomeriggio, la consegna avviene entro 48 ore, sempre con l'eccezione di alcune aree remote che possono richiedere un giorno in più. Ad ogni modo, nei rari casi in cui non sia possibile la consegna entro 48 ore, cerchiamo sempre di contattare il cliente per informarlo e fornire il maggior supporto possibile.

Il mio ordine ha un imballaggio discreto?

Tutti i prodotti sono consegnati con un imballaggio discreto che non reca indicazioni riguardo al contenuto, e la transazione appare sul resoconto bancario con il nome dell'Azienda madre Comfort Click Ltd. Sul pacchetto, è segnato l'indirizzo del mittente come Comfort Click Ltd, e non c'è nessun riferimento a WeightWorld.

Come avviene la consegna UPS?

Quando si effettua un ordine su WeightWorld, viene inviata al Cliente una conferma del pagamento ed il numero di tracciatura del pacco. In questo modo è possibile sapere in qualsiasi momento, collegandosi con il sito Ups, in che punto della spedizione sia il prodotto, e non c'è alcuna possibilità che il prodotto si perda o non arrivi all'indirizzo indicato dal cliente.

Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?

UPS effettua tre tentativi di consegna. Se il primo tentativo non va a buon fine, il corriere lascia un messaggio con un recapito telefonico a cui chiamare per fissare un appuntamento. Se si desiderà è possibile indicare il nome di una persona fidata, oppure si può scegliere di ritirare il prodotto presso il centro mail Boxes più vicino.

Il percorso del pacco è tracciato?

Certo. Dal momento in cui consegniamo il prodotto ad UPS dal nostro magazzino, al pacco è associato un numero di tracciatura specifico ed univoco, che permette di verificare in qualsiasi momento a che punto del percorso è il pacchetto.

Per maggiori informazioni, non esitare a chiamare il nostro Servizio Clienti, inviando una mail a info@weightworld.it o chiamando allo 06 9926 8052.