Qui sotto puoi trovare una lista delle domande che i nostri clienti ci pongono con maggiore frequenza. Se non trovi ciò che cerchi, non esitare a contattarci.
Ci sono costi nascosti su WeightWorld?
No, non c'è alcun costo nascosto, solo il prezzo del prodotto e quello di consegna, chiaramente visibili nell'area Carrello.
Quali sono i vostri sistemi di sicurezza?
Abbiamo molto a cuore la sicurezza dei nostri clienti. Il nostro sistema di ordini online utilizza le più aggiornate tecnologie di criptatura delle informazioni. I dettagli personali e quelli delle carte di credito hanno il maggior livello di protezione possibile, certificata da aziende terze.
Quando arriverà il mio ordine?
Tutti gli ordini sono inviati con consegna UPS entro 48 ore lavorative, ad eccezione di alcune piccole aree remote. Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina sulle modalità di consegna, o contattaci via mail, chat o telefonicamente.
Il mio ordine ha un pacchetto discreto?
Tutti i prodotti sono consegnati con un imballaggio discreto che non reca indicazioni riguardo al contenuto, e la transazione appare sul resoconto bancario con il nome dell'Azienda madre Comfort Click Ltd.
Devo essere a casa per firmare alla consegna?
Si, UPS richiede una firma per confermare l'avvenuta consegna. In certi casi è possibile che UPS lasci il prodotto ad un vicino. In tal caso ricordiamo che non è possibile indovinare il contenuto della confezione dall'esterno.
E se non fossi in casa al momento della consegna?
Se non sei in casa UPS lascerà un biglietto con un numero da contattare per fissare un appuntamento con un secondo tentativo di consegna. Se non sei spesso a casa puoi dare l'indirizzo del tuo posto di lavoro, o di un amico. In alcuni casi il pacco può essere consegnato ad un vicino.
Ho fatto un ordine gioni fa, perchè non mi è ancora arrivato?
Ti preghiamo di contattarci subito per risolvere rapidamente la situazione.
Che carte accettate?
Accettiamo le carte dei circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard e PostePay.
Perchè chiedete il mio numero di telefono al momento dell'ordine?
Solo come misura precauzionale, per contattarti nell'eventualità di problemi con il pagamento o altre misure di sicurezza relative all'ordine. Il tuo numero non sarà consegnato a Terzi.
I miei dati sono sicuri con voi o riceverò posta indesiderata?
Siamo assolutamente contrari allo spam, e ti assicuriamo che il tuo indirizzo di posta non verrà utilizzato per tali scopi.
Nessuna delle domande qui sopra risponde ai miei dubbi, che devo fare?
Non esitare a contattari via telefono, mail, chat o posta.
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